Rückgabe der Bestellung

Rückkehrrecht

Melmach OÜ ermöglicht Ihnen 15 Tage, um ein Produkt zurückzugeben, mit dem Sie nicht zufrieden sind. Ihr Rückgaberecht beginnt mit der Lieferung Ihrer Bestellung. Sie können das Produkt innerhalb dieser Frist auf eigene Kosten mit Ihrer Rechnung und einem ausgefüllten und unterschriebenen Retourencoupon an uns zurücksenden.

Sie können einen Gutschein anfordern, der uns unter info@envieq.com kontaktiert

Wir bitten Sie, uns die Ware per Einschreiben zuzusenden und mit Ihrem Frachtführer eine Versicherung für den Warenwert abzuschließen. Dies ist notwendig, wenn sie die Ware verlieren oder beschädigen. Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Das vorliegende Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die in ihrem ursprünglichen, vollständigen Zustand zurückgegeben werden. Jedes Produkt, das beschädigt wurde, sich nicht in der Originalverpackung befindet oder eine Verpackung trägt, die über das Öffnen des Produkts hinaus getragen wurde, wird nicht zurückerstattet. Die oben genannten Fristen gelten ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.