INTRODUCTION ET ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous régissent la relation contractuelle entre l ‘«utilisateur» (ci-après également dénommé «vous» ou le «client») et le site Web www.envieq.com (ci-après également dénommé «nous», ou le «Site Web», ou Melmach OÜ), appartenant à la société Melmach OÜ, numéro d’entreprise 14211166, numéro de TVA EE101958048. Les deux parties acceptent ces conditions sans réserve. Les présentes conditions générales de vente sont les seules conditions applicables et remplacent toutes les autres conditions, sauf dérogation expresse écrite préalable. Nous maintenons que, en confirmant votre commande, vous avez lu et acceptez sans réserve nos Conditions Générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont importantes pour vous et Melmach OÜ car elles sont utilisées pour protéger vos droits en tant que client important et nos droits en tant qu’entreprise.

MODIFICATIONS AUX CONDITIONS DE SERVICE ET AU SITE WEB

Site Web est un travail en cours, et à ce titre, les choses peuvent changer, être ajoutées ou être enlevées. Nous nous réservons le droit de mettre à jour le site Web et les présentes conditions d’utilisation de temps à autre, à notre discrétion et sans préavis. Il est de votre seule responsabilité de vous tenir au courant des dernières modalités et conditions en revenant régulièrement. Votre utilisation continue du site Web après la publication des conditions d’utilisation mises à jour sera considérée comme signifiant que vous avez lu et accepté les modifications.

ACCÈS AU SITE WEB

Nous travaillons dur pour assurer que le site Web est toujours disponible et disponible, mais nous ne pouvons pas garantir que le site Web n’aura pas de temps d’arrêt pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons le droit de fermer le site Web pendant de courtes périodes pour la maintenance générale, mais nous tenterons de le limiter au minimum. Nous ne serons pas responsables si pour une raison quelconque, tout ou partie du site Web est indisponible à tout moment, pour une durée quelconque.

Certaines parties du site Web nécessitent la saisie d’un mot de passe pour accéder à certaines fonctions. Ceci afin de pouvoir vous donner des détails pertinents à votre commande tout en les gardant privés pour vous. Pour ce faire, dans le cadre de nos procédures de sécurité, nous vous demandons d’enregistrer un compte sur Site Web en entrant votre adresse e-mail et en choisissant un mot de passe sécurisé. Nous vous recommandons fortement de choisir un mot de passe fort difficile à deviner pour les autres utilisateurs et de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Il y a une procédure de réinitialisation du mot de passe au cas où vous oublieriez votre mot de passe. Vous devez traiter les informations de connexion de votre compte comme confidentielles, sans les divulguer à des tiers et en utilisant uniquement Site Web en personne. Si vous pensez qu’il y a eu une violation de la sécurité, il est de votre responsabilité de nous en informer immédiatement et si vous vous connectez est possible, de changer votre mot de passe.

Le fait que vous utilisiez le site Web est une condition préalable à l’exactitude, à la mise à jour et à l’exhaustivité de toutes les informations que vous fournissez sur le site Web. Nous nous réservons le droit de désactiver tout compte d’utilisateur à notre seule discrétion, à tout moment pour n’importe quelle raison, y compris si, à notre avis, vous n’avez pas respecté l’une des dispositions des présentes Conditions d’utilisation.

Nous ne garantissons pas que le site Web ou tout contenu fourni sur le site Web est exempt d’erreurs. Nous gérons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

INFORMATION PRODUIT

Melmach OÜ prend le plus grand soin lors de la mise en ligne des informations sur les produits, des descriptions et des images, mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou des omissions dans les informations fournies.

DES PRIX

Les prix indiqués sur Site Web sont indiqués en Euros et ne comprennent pas la livraison. Les frais de livraison sont clairement indiqués et facturés à la fin de la commande en plus du prix des produits. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais cela vous sera indiqué lors de la commande. Si un prix manifestement incorrect apparaît sur notre site et n’est pas corrigé sur votre total au moment de la commande, pour quelque raison que ce soit (erreur humaine, erreur technique, etc.), votre commande sera annulée et le paiement remboursé, même si il a été initialement validé.

DISPONIBILITÉ

Nous nous efforcerons toujours de remplir votre commande une fois complétée et payée. Si un produit devient indisponible après que votre commande a été confirmée et payée, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour le produit dans les 30 jours suivant la date du paiement. Si votre commande inclut des produits temporairement indisponibles, nous enverrons les produits disponibles en premier et suivrons avec les articles en attente dès qu’ils seront à nouveau disponibles. Nous vous rembourserons les frais d’expédition pour le reste de la commande. Le cas échéant, nous vous proposerons un remplacement pour un produit indisponible, un produit de prix et de qualité égal. Si vous acceptez le remplacement, et souhaitez ensuite nous le retourner dans les conditions décrites sous Droit de retour, les frais de retour seront couverts par nous. Si vous choisissez de refuser cette offre, et que le produit original est définitivement indisponible, nous vous rembourserons le prix du produit indisponible.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Melmach OÜ offre actuellement trois façons de payer votre commande, cartes de crédit, PayPal et virement bancaire. Les options de paiement PayPal utilisent un cryptage SSL avancé pour sécuriser votre transaction et ne vous coûtent rien (Melmach OÜ est facturé en tant que vendeur, vous ne serez pas facturé en tant qu´acheteur), vous ne paierez donc aucun frais supplémentaire pour votre commande. Vous n’avez pas besoin de détenir un compte auprès de ces marchands pour utiliser ces méthodes de paiement. S’il vous plaît se référer à PayPal pour les termes et conditions d’utilisation.

LIVRAISON

Votre commande sera livrée à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Nous ne livre pas aux adresses de boîte postale.

Melmach OÜ fait tout ce qui est en son pouvoir pour respecter les délais de livraison indiqués sur le site. Nous ne pourrons toutefois être tenus pour responsables des conséquences d’un retard de livraison ou de la perte d’un colis causé par un tiers contracté pour effectuer une livraison, ou par vous, ou en raison d’un événement imprévu ou d’un cas de force majeure. Dans le cas où vous ne recevez pas votre colis, une enquête sera menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours après réception de votre réclamation. Pendant cette période d’enquête, aucun remboursement ou re-livraison n’aura lieu.

DROIT DE RETOUR

Melmach OÜ vous permet 15 jours pour retourner un produit dont vous n’êtes pas satisfait. Votre droit de retour commence à partir du moment où votre commande est livrée. Vous pouvez nous retourner le produit dans ce délai, à vos frais, avec votre facture et un bon de retour rempli et signé.

Vous pouvez demander le coupon de retour contactez-nous à info@envieq.com

Nous vous demandons de nous envoyer la marchandise par courrier recommandé et que vous achetez une assurance avec votre transporteur pour la valeur de la marchandise. Cela est nécessaire s’ils perdent ou endommagent les biens. Les frais de livraison restent à la charge du client. Le présent droit de retour ne s’applique qu’aux produits retournés dans leur état d’origine complet. Tout produit qui a été endommagé, qui n’est pas dans son emballage d’origine ou dont l’emballage a été porté au-delà de la simple ouverture du produit, ne sera pas remboursé. Les délais mentionnés ci-dessus entrent en vigueur à compter de la date de réception de la commande.

POUR LES REMBOURSEMENTS:

– Si le produit est retourné dans les 7 jours suivant sa livraison, l’Utilisateur sera remboursé via le même mode de paiement que celui utilisé initialement.

CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que vous nous communiquez sont indispensables au traitement et à la livraison de vos commandes, à la facturation et à l’établissement des contrats de garantie. Le non-respect de ces informations entraînera l’annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous acceptez de nous fournir des informations sincères et véridiques en ce qui vous concerne. La communication de fausses informations est contraire aux présentes Conditions générales.

Vous disposez d’un droit permanent d’accès et de rectification sur toutes les informations qui vous concernent, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Vous pouvez à tout moment faire une demande à Site Web pour savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet. Vous pouvez à tout moment, et sur demande, modifier cette information.
Les cookies enregistrent certaines informations stockées sur votre disque dur. Cette information nous permet de générer des statistiques basées sur les données des visiteurs de notre site et de suggérer des produits qui pourraient vous intéresser en fonction des éléments que vous avez sélectionnés lors de votre visite précédente sur le site. Les cookies ne contiennent aucune information confidentielle vous concernant.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du Site Web (illustrations, textes, noms, marques, images et vidéos) est la propriété de Melmach OÜ. Toute reproduction partielle ou totale de ce contenu, par quelque moyen que ce soit et sur quelque support que ce soit, est soumise à l’autorisation préalable et expresse de Melmach OÜ. Toutes les informations, contenus et fichiers sont protégés par le droit international relatif à la propriété intellectuelle et au droit d’auteur. Melmach OÜ ne peut pas vous donner le droit de copier, d’afficher ou de distribuer du contenu dont vous n’avez pas les droits intellectuels. Toute utilisation frauduleuse de ce contenu qui viole les droits détenus par un tiers constitue un délit de contrefaçon, sévèrement sanctionné par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Melmach OÜ ne sera en aucun cas tenu responsable si un utilisateur viole les droits détenus par un tiers par le biais de ses activités sur le site.

RENONCIATION ET DIVISIBILITÉ

Tout manquement de Melmach OÜ à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les Conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Melmach OÜ, et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord antérieur (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation). Si une disposition de ces Conditions d’utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent pour une raison quelconque, cette disposition sera éliminée ou limitée dans la mesure minimale de sorte que les dispositions restantes des Conditions d’utilisation continuent en pleine force et effet.

COMMENTAIRES

Toutes les opinions laissées sur Site Web par les clients de Melmach OÜ sont filtrées et modérées par Melmach OÜ. Si les commentaires enfreignent la loi ou sont inappropriés (publicité abusive, diffamation, insultes, commentaires hors contexte …), Site Web se réserve le droit de refuser ou de modifier ce commentaire.

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