Preguntas frecuentes

ENTREGA

Coste de envío

El precio del envío estándar dentro de la UE es gratuito. Y el tiempo de entrega es de aproximadamente 3-5 días hábiles. Para artículos voluminosos, el tiempo de entrega puede ser un poco más largo.

El costo del envío exprés se calculará después de insertar la dirección de entrega. El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles y depende del destino.

El costo de envío para todos los destinos fuera de la Unión Europea se calculará después de ingresar la dirección de envío. Si no ve opciones de entrega para su destino, por favor, contáctenos y le prepararemos una oferta personalizada.

Preparándose para el envío

Si los artículos pedidos están en stock, haremos todo lo posible para enviarlos al día siguiente. Para algunos pedidos, el tiempo de preparación para el envío puede aumentar de 1 a 3 días.

Para artículos con el estado "Disponible para reserva", contáctenos para verificar el tiempo de entrega.

El tiempo de entrega

El tiempo de entrega de la mercancía acordado con nuestro transportista, es de 3-5 días hábiles, y depende del país de destino.

Si el pedido es urgente, por favor, primero verifique la disponibilidad y solo luego haga el pedido de la mercancía. En caso de urgencia, póngase en contacto con atención al cliente a través de chat o correo electrónico para acordar los tiempos de preparación y entrega. Haremos todo lo posible para entregar los productos a tiempo.

Entendemos que hay casos urgentes y estamos listos para ayudar en todas las formas posibles.

DISPONIBILIDAD

¿Qué pasa con la disponibilidad?

Muchos productos, presentes en el sitio, están siempre en stock.

Sin embargo, hay productos que se fabrican a pedido específico y obviamente no pueden estar en stock, para tales productos hay tiempo de producción más tiempo de llegada y en algunos casos despacho de aduana, etc.

Antes de realizar el pedido, para evitar malentendidos posteriores, por favor verifique la disponibilidad.

IMPUESTOS

Clientes privados

Si el pedido lo realiza un cliente particular, residente en la UE, se le añadirá el IVA del país de destino.

Si el pedido lo realiza un cliente privado, con residencia fuera del territorio de la UE, la factura está libre de impuestos (las autoridades aduaneras locales pueden exigir el pago de los impuestos y aranceles locales).

Empresas de la UE

Si el pedido lo realiza la empresa, con un número de IVA registrado en la base de datos de la comisión de la UE (que podría verificarse en el sitio web de la comisión de la UE), la factura está libre de impuestos.

Si la empresa no tiene un número de IVA o el número de IVA no está registrado en la comisión de la UE, se agregará al precio el IVA del país de destino.

Para agregar el número de IVA a la base de datos de la comisión de la UE, comuníquese con el contador de la empresa.

Durante la realización del pedido, inserte el número de IVA de la empresa y el sitio web lo verificará automáticamente en la base de datos de la comisión de la UE. Si se agrega el IVA al precio, el número de IVA no es correcto o no se presenta en la base de datos de la comisión de la UE.

Otras empresas

Los pedidos realizados por las empresas registradas fuera del territorio de la UE están libres de impuestos (las autoridades aduaneras locales pueden exigir el pago de impuestos y aranceles locales).
Estamos aquí para ayudar ! Por favor contáctenos

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